SYSTEM DESIGN
スタッフ管理LINEシステム
設計概要
シフト・タスク・在庫・マニュアルを
LINE 1本で統合管理
2026年4月 | AI経営共創パートナーズ株式会社
BACKGROUND 2 / 15
店舗運営の3つのボトルネック
現在の管理手法では、情報が散逸し、店長の負担が増加し続ける構造になっている
🗣 口頭指示で記録なし 「言った・聞いてない」が日常的に発生 タスクの抜け漏れを追跡できない 記録率 0% 📱 個人LINEで公私混同 店長の個人LINEが業務連絡に占拠 休日も通知が止まらない 公私分離 不可 📋 紙・手作業の管理 在庫チェック・マニュアル更新が属人的 ノウハウが個人の頭の中にだけある 属人化 100% これらを LINE 1本で解決
APPROACH 3 / 15
LINE化するのはスタッフが関わる領域だけ
店長・社長向けはデータ整備とClaude Codeの活用で対応。新システム導入は不要
ユーザー やること 手段 社長 経営判断 売上・稼働率の把握、投資判断 データが構造化されれば自然にレポート可能 CCレポート Phase 3で自動化 店長（2名） 現場管理 欠員募集の指示、タスク指示、草案承認、状況確認 今やっていることをClaude Codeスキルに置き換えるだけ Claude Code スキル実行で完結 新規開発なし 本提案のスコープ スタッフ（約30名） 現場作業 シフト応募、欠勤連絡、タスク実行、棚卸し、気づき投稿 現在は口頭・個人LINEで行っているものをシステム化 LINE リッチメニュー+LIFF スタッフが触るのは 全て LINE だけ なぜ最強か: ✓ 教育コストゼロ — LINEは全員が毎日使っている。研修・マニュアル不要で即日稼働 ✓ 定着率が最も高い — 専用アプリは3ヶ月で使われなくなる。LINEは離脱しない
SOLUTION OVERVIEW 4 / 15
4つのサブシステムをLINE公式アカウント1本に統合
スタッフはLINEだけ。新しいアプリのインストールは不要
LINE 公式アカウント PHASE 1 📅 シフト管理 欠員募集（早い者勝ち） 欠勤・遅刻連絡 ~240通/月 PHASE 1 ✅ タスク管理 店長指示・セルフTODO AI自動リマインド ~340通/月 PHASE 2 📦 在庫管理 月次棚卸し・消費予測 Amazon発注リスト自動生成 ~20通/月 PHASE 2 📖 マニュアル管理 スタッフ気づき投稿 AI草案→店長承認→即公開 ~30通/月
LINE配信通数合計: 月~630通 → ライトプラン（月5,000円、5,000通）で余裕
ARCHITECTURE 5 / 15
店長はClaude Code、スタッフはLINEだけ
全てクラウド上で動作。サーバー管理不要、月額固定費はLINEプラン5,000円のみ
店長（2名） Claude Code スキル操作 スタッフ（約30名） LINE リッチメニュー操作 staff-line-api（Cloudflare Worker） Webhook受信 REST API Cron定期実行 LINE配信 AI分析 TypeScript Hono Drizzle ORM Cloudflare D1 17テーブル（SQLite） LINE Messaging API Flex Message配信 Claude API マニュアル草案・分析 LIFFフォーム（LINE内） マニュアルWebサイト
サーバーレス構成。インフラ管理コストゼロ。Cloudflare無料枠で30人規模は十分
01
シフト管理
欠員募集の「早い者勝ち」と欠勤連絡のデジタル化
SHIFT MANAGEMENT 7 / 15
「入れる」ボタン1タップで即確定。早い者勝ち
AirシフトCSVから欠員を自動検出 → 全スタッフにLINE配信 → 1タップで確定
1 CSVエクスポート 店長がAirシフトから CSVをダウンロード 2 欠員自動検出 基準人数と比較し 不足枠を抽出 3 LINE一斉配信 全スタッフに Flex Message送信 CORE 4 早い者勝ち確定 「入れる」タップで DB即確定・通知 5 全員に通知 枠が埋まったら 「確定しました」 LINE Flex Message イメージ シフト募集（4月第3週） 4/14(月) 7:00-15:00 1名 入れる 4/15(火) 15:00-23:00 1名 入れる 4/17(木) 7:00-15:00 1名 入れる
重複応募はDB制約で自動防止。同一人物は同じ枠に2回応募できない
02
タスク管理
口頭指示ゼロ。全タスクをLINEで記録・追跡・リマインド
TASK MANAGEMENT 9 / 15
指示→了解→完了。AIが期限を追いかけ店長の負担ゼロ
STEP 1 タスク指示 LIFFで内容・期限・担当を入力 STEP 2 了解 スタッフが「了解」ボタンをタップ STEP 3 実行 AIが期限前にリマインド自動送信 STEP 4 完了報告 「完了」1タップ→店長に自動通知 AI自動リマインドスケジュール 指示受信 1時間以内に未了解→再通知 期限前日 18:00 リマインド 期限当日 10:00 リマインド 期限超過+1日 スタッフ+店長アラート +3日 エスカレーション セルフTODO登録 LINEで「TODO 電球交換」と送るだけ 自動登録・店長にも情報共有 通常のリマインドスケジュールに従う 店長ダッシュボード 全スタッフのタスク状況を一覧表示 未完了・期限超過を即座に把握 月次分析レポート自動生成（Phase 3）
全タスクに期限を必須とし、期限なしタスクは存在させない設計
03
在庫管理
月1回の棚卸しで、消費予測→発注リストを自動生成
INVENTORY MANAGEMENT 11 / 15
店長の作業は「Amazonでポチる」と「完了ボタン」だけ
棚卸しデータから消費速度を学習し、バッファ込みの発注量を自動算出
1 棚卸しリマインド 毎月25日に全スタッフへ自動配信 2 LIFF棚卸し実施 LINE内フォームで残量を入力 3 消費速度の自動算出 加重移動平均で予測精度を向上 CORE 4 発注リスト自動生成（Amazon商品リンク付き） 予測消費量 x バッファ係数 - 現在庫 = 発注量 5 店長がAmazonでポチる リンクをタップ→注文→「発注完了」ボタン 消費予測ロジック（加重移動平均） 予測 = (当月x3 + 前月x2 + 前々月x1) / 6 安全在庫係数（カテゴリ別: 1.2~1.5倍）で月中欠品を防止 管理対象カテゴリ タオルx1.3 アメニティx1.3 ドリンクx1.5 清掃用品x1.2
月次1回の発注サイクルで完結。月中の追加発注をゼロにすることが目標
MANUAL MANAGEMENT 12 / 15
LINEで一言送るだけでマニュアルが進化し続ける
スタッフの気づき → AIが草案自動生成 → 店長が承認 → Webサイト即時反映
1 気づき投稿 「マニュアル改善」 ボタン→テキスト or 写真を送信 AI 2 AI草案生成 既存マニュアル+気づき → Markdown草案 3 店長承認 Flex Messageで 承認/修正/却下 を1タップ 4 サイト即時反映 承認と同時に Webサイトに公開 5 スタッフ通知 「マニュアルに 反映されました」 業務マニュアルサイト（PWA対応） カテゴリ一覧 📋 開店準備 🔥 サウナ室管理 💧 水風呂管理 🧹 清掃 🤝 接客 🔒 閉店作業 ⚠ 緊急対応 📦 備品・在庫 💰 レジ・会計 📝 その他ルール マニュアル管理の特徴 ✓ スタッフの気づきをテキストor写真で投稿 ✓ AIが既存マニュアルと突合し草案を自動生成 ✓ 店長は承認/修正/却下を判断するだけ ✓ PWA対応でスマホからオフライン閲覧可能 ✓ 変更履歴を自動保存（ロールバック可能）
LINE RICH MENU 13 / 15
スタッフ用・店長用の2種類を自動で出し分け
役割（role）に応じてリッチメニューを切り替え。全操作がメニューボタンから開始できる
スタッフ用メニュー 📖 業務マニュアル 🤒 欠勤・遅刻連絡 📝 業務報告 💡 マニュアル改善 📦 棚卸し ✅ タスク確認 店長用メニュー 📋 タスク指示 📅 欠員募集 📊 タスク状況 🛒 発注リスト 📖 業務マニュアル 📢 お知らせ配信
DBのroleカラム（staff/manager）で自動切り替え。2店舗で1アカウント共有
IMPLEMENTATION SCHEDULE 14 / 15
4フェーズ・約4ヶ月で段階的に導入
Phase 1でコア機能（シフト+タスク）を先行稼働し、効果を確認しながら段階的に拡張
4月 5月 6月 7月 8月 Phase 0 技術検証 Workers + D1 + Webhook Phase 1 シフト管理（欠員募集・欠勤連絡） 6週間 タスク管理（指示・TODO・AIリマインド） 6週間 効果測定 Phase 2 在庫管理（棚卸し・消費予測・自動発注） 6週間 マニュアル管理（AI草案・PWAサイト） 6週間 Phase 3 分析・レポート・高度化
Phase 1完了時点でシフト管理・タスク管理が実運用開始。早期に業務効果を実感可能
NEXT STEPS 15 / 15
開発着手に向けた準備事項
技術検証と並行して、以下の準備をお願いいたします
お客様にお願いしたいこと
☐ LINE公式アカウントのプラン変更承認
無料→ライトプラン（月額5,000円、5,000通）
☐ 各店舗の基準人数（時間帯別の最低人員数）
☐ AirシフトCSVの実データ（1週間分）
☐ 管理対象の消耗品リスト
☐ 既存の業務マニュアル資料（あれば）
当社で実施すること
☐ LINE Developersでチャネル作成
Messaging API / LIFFアプリ登録
☐ Cloudflare Workers + D1環境構築
☐ Webhook疎通確認（Phase 0）
☐ Flex Messageプロトタイプ作成
☐ LIFFフォーム動作検証
初期費用
320万円
税別・4ヶ月
月額ランニング
5,000円
LINEライトプランのみ
対象規模
2店舗
店長2名+スタッフ約30名
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